Поручение Президента: в Казахстане внедрена информационная система «Е-обращение»

26 января на расширенном заседании Правительства Президент сказал: «Для повышения качества работы с заявителями поручается развернуть новую информационную систему «Е-обращение» и центры «Нәтиже». До 1 июля система должна быть запущена во всех государственных органах».

Так, по поручению Президента страны с 1 июля для реализации норм нового Административного процедурно-процессуального кодекса внедрены информационная система «Е-обращение» и проект «Нәтиже» при ЦОН.

«Е-обращение» исключает излишнюю бюрократизацию, связанную с рассмотрением обращений, а также предоставляет гражданам возможность отслеживать ход рассмотрения их обращений в государственных органах.

На сегодняшний день к информационной системе подключены более 38 тысяч организаций (госорганы и государственные организации) и работают более 160 тысяч сотрудников.

Во всех регионах на базе НАО «Правительство для граждан» созданы 259 центров «Нәтиже», осуществляющих прием обращений и консультативную помощь заявителям при оформлении заявителя и выборе адресата.

С 1 июля через систему «Е-обращение» и центры «Нәтиже» в госорганы поступили более 35 тысяч обращений.