Что покупают казахстанцы в интернете: тренды и перспективы электронной торговли
Пандемия коронавируса создала бум в развитии электронной коммерции во всем мире. Казахстан – не исключение. В 2022 году доля электронной коммерции в общем объеме торговли в нашей стране резко выросла с 3,6% до 12,5%. При этом, государство намерено ежегодно увеличивать объем торговли с другими странами на $100 млн за счет электронных каналов продаж. Каковы нынешние тенденции и перспективы этой отрасли в Казахстане, в какой сфере казахстанцы больше всего совершают интернет-покупки, читайте в материале аналитического обозревателя Kazinform.
Бум в электронной коммерции
В последние годы рынок электронной коммерции в Казахстане демонстрирует высокий темп роста.
- Переломным моментом стало начало пандемии. У людей появилась привычка заказывать онлайн, в особенности товары первой необходимости, что спровоцировало активный рост сегмента e-grocery, - сказал заместитель директора департамента развития электронной коммерции и цифровизации Министерства торговли и интеграции РК Руслан Уразалиев в интервью аналитическому обозревателю Kazinform.
Кроме того, как отмечает спикер, у граждан появился доступ к крупным трансграничным маркетплейсам, таким как Amazon, Wildberries, Ozon, на которых казахстанцы могут как покупать товар, так и реализовывать свою продукцию через эти торговые онлайн-площадки.
По данным Бюро национальной статистики РК, в 2022 году объем рынка розничной электронной коммерции (внутренний рынок) с учетом маркетплейсов составил 1963,5 млрд тенге, из них оборот розничной торговли через платформу электронной коммерции (маркетплейс) составил 1117,9 млрд тенге (56,9%), предприятий розничной торговли, осуществляющих реализацию товаров через собственный интернет-ресурс – 845,6 млн тенге (43,1%).
При этом рынок электронной торговли услугами по итогам 2022 года составил почти 1,2 млрд тенге, из них 50,3% или 596,8 млн тенге пришлись на услуги по перевозке пассажиров.
Доля электронной торговли в общем объеме розничной торговли в 2022 году, с учетом маркетплейсов, также значительно выросла. Если в 2021 году она составляла 3,6%, то в 2022 резко выросла до 12,5% (2 трлн тенге).
За 11 месяцев 2023 года (последние доступные данные – прим. ред.) показатель достиг 13% (2,2 трлн тенге). Для сравнения: доля электронной торговли от общего объема торговли в Великобритании составляет 26,5%, в Южной Корее - 28%, в Китае - 27,2%, в США - 14,6%.
Перед нашим государством, которое заинтересовано в развитии этого направления, стоит задача по доведению этого показателя до 20% к 2030 году. Для этого принят план мероприятий по развитию электронной торговли до 2025 года.
Обучение электронной торговле
Руслан Уразалиев сообщил, что Минторговли проводит работу по повышению цифровой грамотности субъектов малого и среднего бизнеса (МСБ). Реализован проект Школа электронной коммерции, где обучено уже 2000 субъектов МСБ. Обучение пока прошло для представителей МСБ в четырех областях, курсами планируется охватить всю страну. Также разработаны поправки, обеспечивающие защиту прав потребителей в сфере электронной коммерции. Проект закона находится на рассмотрении в Мажилисе Парламента.
Особое внимание уделяется увеличению количества товаров отечественного производства на маркетплейсах.
- Сегодня на маркетплейсе Clever Market выведен баннер на казахстанскую продукцию, предоставлен приоритет в выводе результатов поиска сначала казахстанской продукции. Открыты национальные павильоны на крупных китайских маркетплейсах Alibaba и на JD.com, — сообщил и.о. министра торговли и интеграции Арман Шаккалиев на заседании Правительства 16 января 2024 года.
С 1 января 2023 года введен налог Google (налог на импорт – прим. ред.) для иностранных компаний, осуществляющих электронную торговлю товарами и оказывающих электронные услуги физическим лицам. В результате в 2023 году 60 иностранных компаний прошли регистрацию контрактов в Казахстане, а сумма уплаченного ими налога за два года составила 34,8 млрд тенге (в 2022 году – 16,4 млрд тенге, в 2023 году – 18,4 млрд тенге).
Работа с маркетплейсами
В настоящее время казахстанцам доступны крупные трансграничные платформы, такие как Amazon, Wildberries, Ozon. В 2023 году на площадке Ozon было зарегистрировано 45,4 тысячи граждан, а на Wildberries - 55,7 тысяч человек.
- Сегодня на платформе Alibaba предлагается 7500 отечественных товаров, а на JD.com - 30 видов товаров. Среди маркетплейса с 1 млн подписчиков представлено около 30 казахстанских товаров, спрос на них преобладает, - проинформировал Арман Шаккалиев.
В декабре 2023 года продажи казахстанской продукции через JD.com превысили $140 тысяч. Казахстан намерен увеличивать объем торговли с другими странами на $100 млн ежегодно за счет электронных каналов продаж. С этой целью Минторговли планирует обсудить открытие совместного павильона на мировых площадках со своими партнерами в Центральной Азии. Товары региональных ремесленников можно предложить под брендом «Кочевники Центральной Азии».
Что покупают казахстанцы в интернете
Ключевыми товарами, реализуемыми через интернет в мире, включая в Казахстане, являются одежда и обувь, товары для дома, продукты питания, косметика и лекарства.
Заместитель директора департамента развития электронной коммерции и цифровизации Министерства торговли и интеграции РК Руслан Уразалиев отмечает, что глобально наблюдается несколько трендов. Во-первых, это смещение операций электронной торговли с предметов роскоши на предметы первой необходимости. То есть, если ранее онлайн покупали какие-то редкие, эксклюзивные товары, то сейчас онлайн можно купить практически все. Маркетплейсы предоставляют широкий ассортимент товаров. Покупать онлайн стало намного удобнее, поставщики внедряют технологии, работают над тем, чтобы максимально упростить процессы. Например, применение технологий дополненной реальности и искусственного интеллекта упрощают процесс покупки и персонализируют предложения по предпочтениям.
Развитие электронной торговли побуждает развитие и других сфер. Например, развитие мобильной коммерции и мобильных приложений. Ведь компаниям для увеличения продаж необходима разработка мобильных приложений.
Над чем нужно работать
Для развития электронной коммерции, по мнению Руслана Уразалиева, необходимо улучшить складскую и логистическую инфраструктуру.
- Это одно из важных условий. Такая коммерция в основном рассматривается как конечный канал продаж. Активно развивается как на внутреннем рынке, так и на внешнем рынке, - отмечает спикер.
Он добавил, что почтовая сеть является эффективным инструментом для продвижения электронной торговли.
- Сегодня у национального почтового оператора масштабная филиальная сеть, которая практически охватывает всю территорию страны. Данные возможности упрощают логистику и сокращают сроки доставки товаров потребителям, - сказал Руслан Уразалиев.
Хорошим инструментом в обеспечении скорости доставки товаров электронной торговли является развитая сеть, так называемых, бондовых складов, фулфилмент центров и пунктов выдачи заказа товаров (фулфилмент – совокупность операций с момента оформления заказа покупателем до получения товара – прим. ред.).
- Что касается первого, наличие бондовых складов значительно сокращает сроки доставки импортных товаров электронной торговли до казахстанского потребителя. Иными словами, товар, который заказывает казахстанский потребитель априори будет размещен на бондовом складе в Казахстане. Соответственно, потребителю будет доставлен товар из ближайшего склада, то есть со склада, размещенного на территории РК, - пояснил заместитель департамента.
Последний механизм, уже хорошо известный покупателям – это когда товар, заказанный потребителем, доставляется в тот пункт выдачи заказа, который будет наиболее удобен покупателю. К данной категории можно также отнести постаматы, которые сейчас также имеют широкую сеть.
Открытие бондовых складов позволит разместить товары с крупных зарубежных торговых площадок для дальнейшего транзита товаров. Это также позволяет сократить сроки доставки иностранных товаров казахстанским покупателям с 60 до 7 дней.
По данным экспертов, электронная коммерция стала новым драйвером экономического роста, которая не имеет географических границ. Согласно международным прогнозам, мировой рынок В2С к 2026 году составит - $8,2 трлн. Сейчас он находится на уровне $5,7 трлн или 19% от глобального розничного товарооборота.
